Archivo de la categoría consumo

National Pur, huele a fracaso?

Ambi Pur y National Geographic. Uno perfuma nuestras casas y el otro nos lleva a lugares lejanos, mundos para descubrir y viajes de ensueño. Los dos son parte del mundo, es verdad pero tambien son logicos partners? Creo que no, e intento explicarme.

hacer co-marketing hoy en dia esta de moda. Sobretodo si se comparten los gastos. Es como vivir en un piso compartido: hay poco espacio vital para todos, pero todos tienen donde vivir. Pero siempre mejor es tener tu casa solo, es verdad?

la idea publicitaria es muy buena: descubrir y transportar en un solo unico producto, los olores del mundo. hacia tu casa, para ti que nunca podras vivir en vivo las extensiones del Himalaya, los arrozales chinos, los glaciares de Alaska…que buena idea. Estoy pensando a las millares de millares de personas que cada dia solo tienen acceso a la famosa “esencia de Metro” , tambien llamada, “olor a humanidad” que hace erudito pero estremece igual. Este es tambien, sino sobretodo,  el target Ambi Pur, desde el coche, lavabo, casa etc… tu esencia perfumada y fresca. Gran idea, la verdad.

Pero mi punto es otro: la marca necesitaba asociarse conceptualmente para eso a NG? no era suficiente pensarlo, decirlo y enseñarlo? sin mas ? tambien porqué el “script” de la version corta española ahora on-air, similar a esta version internacional larga, habla de esencias National Geographic, como si la revista fuera una “Maison de Parfums parisina” de toda la vida. Como si fuera una griffe afirmada y notoria del sector del perfume. Pues el problema es , señores, que no lo es…

Mover en la mente del consumidor desde una casilla sectorial a otra se puede, pero es arriesgado, pena la no comprension, el rechazo por imposible, la confusion de brands y en definitiva la no venta.

yo creo que se ha utilizado NG de una mala manera, no creo que sea una mala idea proponer los perfumes del mundo. Y creo hubiera sido mas logico y mas creíble,  un concepto asi formulado : Ambi Pur, gracias a la sabiduria de NG y sus guias por el mundo,  ha descubierto para ti,……. pero sin nunca llegar a decir, “perfumes NG” . A cada uno , lo suyo. Yo hago lo perfumes y tu me llevas allá donde se encuentran. Entonces hubiera podido ser tambien Iberia, Alitalia o Singapour Airline? Pues si, pero hubiera tambien tenido menos efecto aventurero, y menos international.

el anuncio en si, esta magnificamente producido , (la location a cargo claramente del staff de NG ! eheeh) , la musica envuelve, los colores emocionan y la actriz, actúa. En definitiva es un buen anuncio en su complejo tecnico, pero a mi personalmente me huele a fracaso en los lineales. Yo sigo comprando una nueva fragrancia y nunca una revista, una promesa de olor, y no una guia de viaje ( mirad el pack y el espacio dedicado a NG… increíblemente grande)

esto a mi me huele a fracaso……..ya veremos en los proximos meses si otros van lanzando “Olor a Museo del Prado” , “olor a Fiat” , y porqué no “olor a Humanidad” para cuando estamos de vacaciones y tenemos antojo del metro.

feliz olor a todos

Etiquetas: , , , ,

No hay comentarios

RyanAir, king on the IBERIAn skies

ryanair1989945381_c970f5bb141

en agosto se ha pasado la mano, y sera lo mismo en septiembre, octubre, y asi en adelante. La compañia aerea irlandea ya es lider de mercado en España, es un dato historico y que nunca se habia producido antes. RA transportó unos 2 millones de viajeros a España en agosto (+33%) frente a 1,8 millones de Iberia (-8%). Y los irlandeses estan en la cabeza, digo yo para mucho rato.

Pero porqué ha pasado eso? que causas existen? como se podria contraatacar?

las causas posibles : RA hace un marketing extremadamente agresivo, basado en una publicidad al limite del engañoso ( es la compañia con mas pleitos en este campo), ataca a la competencia alli donde sabe de ganar y no tiene ningun escrupulo. Primero su presidente, Michael O’Leary, que no tiene miedo a disfrazarse de payaso para atacar a la competencia, duro y salvaje como ningun otro. Esto es RA la verdad, pero de todo eso, a que le importa al viajero barato? pues nada le importa, por eso viaja con ellos, tapandose la nariz y marcandose la señal de la cruz cada vez que se sienta en uno de sus aviones. Es sin lugar a duda un “cutri-marketing” son los “ultras” del low cost, ya, pero alli estan con sus 2 millones de clientes en un solo mes. No seran todos ultras ni todos descontentos no?

como se podria contraatacar ? pues lo veo dificil desde el punto de vista estrategico marketiniano. No se puede ya por precio, ni por rutas, ni por los valores de bandera que tanto han ayudado a agarrar nuestros padres, abuelos etc.. que no acostumbrados a nombres raros “sin billetes” se fiaban mas de la malo conocido que de lo desconocido. Pero siempre menos hay de estos viajeros, hasta mi madre con 80 años vuela en low cost !!

Iberia podria intentar reposicionarse en el mundo del business de lujo, pero es demasiado grande y su marca no es de nicho. Podria intentar una durissima guerra de imagen , posicionandose alli donde deberia estar ya hace tiempo, una compañia de servicios y no de vuelos, una compañia que cumple, que escucha, mas leve, mas facil y mas proxima. Justo lo que es ……..Vueling !! y por esto crece. Las unicas dos compañias que en agosto han crecido vuelos son RA y Vueling, una por coste y la otra por imagen.

moraleja: a Iberia solo le queda las fusiones con otros elefantes voladores europeos de viejo cuño, las ayudas estatales y el cierre dentro de algunos años. Salvar al gigante vale demasiado dinero, solo un digno entierro resultaria beneficioso. En nombre del business que Iberia nunca ha sabido ni querido hacer.

Etiquetas: , , , ,

No hay comentarios

pero, y mis……..patatas?

Nando’s hace hamburguesas exxxxxxtra large seguro pero es que esta tia se ha pasado dos pueblos con el cambio de neumaticos ! genial y humoristico anuncio donde se fusiona una moda tipicamente moderna (la de rehacerse toda pensando de ganar tallas, y maridos…….) con la verdadera USP : un plato extra large (el plato) de patatas , hamburgesa etc…

si lo pensamos es un anuncio que yo categorizaria como humor-idiot pero que se hace recordar (el acting de la extra large es simplemente sublime) por la situacion y por este toque de surrealismo que todo lo empreña…..

para ver como se hace del nada un anuncio de patatas……

Etiquetas: , , , , ,

2 Comentarios

10 puntos para hacer etno-marketing

razas_etniasLa “invasion” creciente de mestizaje etnico en Europa en los ultimos 10 años ha creado la necesidad de pensar y actuar segun una segmentacion etnica preferente segun que marca. Calculando de forma generica podemos decir que entre un 10 y 15% de los actuales Europeos residentes no tienen nacionalidad del pais donde residen.

En paises como España y areas como Barcelona , Madrid o Mallorca, este porcentaje crece por lo menos 5 puntos mas. Entonces, que hacer para este colectivo? vale la pena de diferenciar el brand marketing?

la respuesta depende de dos factores clave : el grado de integracion local y el poder de compra/alcance. Respecto al primer factor es obvio que un italiano como yo, residente en España ya hace casi 14 años, se siente tanto español, catalan e italiano al mismo tiempo sin distincion de forma ni barreras. Por eso nos hace gracia comprar un producto “local” aqui pero resulta totalmente un extra, un capricho y siempre marginal respecto a otras actitudes. Otros colectivos, menos permeables a nuestra cultura como los arabes musulmanes, y los asiaticos, tenden a sufrir mas la lejania cultural y real y por esta razon son mas proclives a comprar sus productos originales respecto a los locales del sitio.

El segundo factor es la capacidad de compra y su alcance. Este factor significa lo que cada consumidor puede gastarse en alternativas locales/lejanas por cada segmento. Y el alcance es su capacidad cultural, de movimiento y de relacion para comprar segun unos patrones u otros. Normalmente los dos factores van juntos, y normalmente etnias con poder y culturas medio-bajos tienen mas posibilidad de adquirir productos de origen, mientras etnias y segmentos del target con mas poder y cultura son tambien mas rapidos en la integracion en un entorno local.

pero vamos a citar los 10 puntos clave en formato de preguntas para iniciar con exito una diferenciacion etnica del marketing :

  1. es tu marca unica e indiferenciada a nivel global?
  2. es tu core target residente de peso numerico para soportar una cierta inversion marketing?
  3. es tu marca/producto facilmente importable sin cambios substanciales?
  4. existe una via comunicacional definida para llegar al target etnico con exito?
  5. el diferencial de coste y precio podrá ser soportado?
  6. existe la posibilidad de hacer unicamente un online marketing?
  7. el canal de distribucion es vinculante y penalizador del proceso?
  8. el colectivo de target local podria añadirse al etnico, bajo que premisas?
  9. existe una alta, baja dosis de competencia posible en un futuro?
  10. el abanico de oferta es ampliable facilmente?

con todas estas respuestas se deberia iniciar un plan de segmentacion etnica apropiado, hasta llegar a la diferenciacion entre estrategias y acciones a lo largo del año. Trataremos en mis proximos post dicho argumento.

Etiquetas: , , ,

No hay comentarios

los 10 puntos clave para ganar en septiembre

ist2_8903103-september-2009-calendar-seriesseptiembre es un mes muy duro, mas duro que enero, mas duro que julio. Hay que regresar al ruedo, reponerse de los quilos añadidos de un mes semi vacacional como agosto, dormiendo mucho mas y pensando muy poco, la verdad. Pero todo el mundo sabe que el calendario es implacable y septiembre esta ya aqui, duro y fresco como un temporal repentino, largo mucho mas que sus trenta dia que dura.

este año se suma a todos los septiembre de nuestra humanidad algun que otro concepto mas, como :

  • una crisis siempre presente y aun no resulta ( nunca una crisis se resuelve, sino se transforma en otra nueva situacion economica)
  • unas deudas de las familias que en septiembre iran apretando aun mas el bolsillo como una boa a su preda, lenta, implacable y segura.
  • un gobierno a la deriva conceptual y rehen de unos sindicatos obcecados por conceptos de los años ‘70 cuando España al contrario deberia ya estar mirando a una liberalizacion del mercado laboral mas proxima a la que tenemos en EEUU que a cuanto siempre se ha visto en paises como Francia por ejemplo, donde los Sindicatos pesan aun mucho.
  • un resto de paises europeos que lejos de hacernos algun favor economico, intentan a toda costa recuperar fuelle y consumidores. Alemania y Francia ya estan frenando en seco el descenso del PIB cumulado, sintoma claro de acciones eficientes en varios frentes. España y sus brotes verde que solo Zparo ha soñado una noche cuando alguien le explicó por la primera vez un par de conceptos de economia , estos brotes aun estan por nacer, si lo haran un dia.
  • España no saldrá facilmente de esta situacion si antes no arregla internamente el desastre de las CCAA como extra-estados, focos de desequilibrio y de gastos sin ningun ejemplo parejo en toda europa. Un desastre que estamos pagando todos y que solo un gobierno rehen de los votos nacionalistas  lo puede permitir. No hay una sola crisis ya que no hay una sola solucion sino decenas como son nuestras CCAA. Es como intentar levantarte con los pies atados, bendado y con las manos detras de la espalda…..inutil.
  • desde el punto de vista del consumo, de las marcas y del marketing y del branding estamos asistiendo a una guerra sin fronteras entre la distribucion y las mismas marcas. Una guerra fria y a veces tambien sangrienta que tendra solo a un ganador: el mismo consumidor, rey unico por fin, decisor de los precios y del futuro de cada marca con un cierto sentido. Todas las demas seran carne de cañon de una distribucion ahogada y sin vision, como siempre ha demonstrado tener. Mercadona ha reducido su range de unas 1000 referencias e ira siguiendo en su logica arrasadora que de un lado mata a las marcas y del otro favorece sus mismos brands, siempre mas fuertes y presentes. es un ganador y así deben tratarlo los directores de marketing de todas las marcas mundiales.

pero si este es el marco general de España como se deberia hacer para tener un mes de septiembre por lo menos positivo? que acciones de marketing serian a poner en marcha de forma generica y posible para llegar a diciembre en “positivo” ? cito unas 10 acciones genericas validas creo para todos los sectores :

  1. preparar un brand review completo desde el analisis del producto/servicio hasta el perfil del consumo, pasando por una dafo de la distribucion y de los competitors
  2. hacer un consumer-profile especifico y contestar a la pregunta : quien realmente me esta comprando, quien no y porqué?
  3. retomar todos los planes de marketing de los años 90 y 2000, mirar los puntos similares al presente y adecuar dichas acciones al momento actual : copia lo bueno y adaptalo al presente
  4. pensar a un plan de innovacion urgente que prevea lanzar minimo un producto/servicio para pascua 2010
  5. iniciar un plan de reduccion de costes y referencias al mismo tiempo que se piensa en una mejora de la calidad global de la oferta. No hay ahorro sin aumento de valor, no hay mejora sin aumento de valor.
  6. reformular integralmente la estrategia online, añadiendo los nuevos canales de las redes sociales y los twitters varios, simplemente el target esta alli y alli las marcas deben tambien trabajar.
  7. pensar a un nuevo plan de comunicacion on/off que no gaste mas de la cuenta y que tenga como objetivo un Roi definido a priori y un impacto a corto plazo certero y definible.
  8. iniciar una intensa campaña interna de comunicacion focalizada en la motivacion y en la pertenencia a una gran marca…..solo así la tropa apechuga y lucha, la motivacion lo es todo.
  9. prever un plan si no ya existente de abertura al exterior, llamalo export, para compensar crisis internas futuras. Casi todas las marcas podrian vender en mas de un pais, solo que no saben como y donde.
  10. ser mucho mas rapidos en pensar, decidir y actuar. El futuro pertenece a las personas y las marcas que mas rapidamente se adecuaran a las nuevas circunstancias. El exito esta no tanto y solo en las ideas sino en su ejecucion contundente y rapida.

seguro que estos 10 puntos resultan pocos y parciales para la mayoria de los sectores , aunque pienso que si solo un manager adopta un par de acciones citadas verá los resultados seguramente.

he citado la rapidez como factor de exito, creo firmemente que este eje podria ser el factor ganador para muchas y muchas marcas demasiado lentas y timidas en actuar frente a una competencia mas directa y contundente.

Septiembre esta ya aqui, el futuro como siempre esta en tus manos, pero tambien en las manos de tus competidores, clientes, consumidores etc….

Etiquetas: , , , , , , ,

No hay comentarios