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el recuerdo, la esperanza y la reflexion

hopegentili lettori, bienvenidos otra vez al ruedo de mi blog, despues de una semana de aire, pausa, respiro o llamalo como quieras, vacaciones.

Como cada periodo de ausencia, deja dentro tres cosas: el recuerdo, la esperanza y la reflexion. El recuerdo y la esperanza creo que tampoco han sido para tanto, pero aqui cada uno se lo guisa a su antojo. La reflexion me parece mas interesante.

En un periodo de turbulencias como este donde nadie sabe si ya estamos en crisis o al reves si los brotes verdes de Zparo se hacen arboles sin que el se entere, etc.. nadie se atreve a nada, se conduce con las luces cortas, el freno de mano tirado y un casco por seacaso. mi semanita de reflexiones me ha llevado a las siguientes 10 consideraciones muy humildes y parciales :

  1. la crisis sigue siendo beneficiosa para el sistema y para muchos negocios que nunca lo han sido y/o que han sabido aprovechar de la misma
  2. el nivel de precios al consumo se ha desplomado tanto para alguna marca en los ultimos meses que casi parece imposible que el sistema resista a tanto. El hecho de reducir el precio solo denota una falta de planificacion en la gestion de la marca y un cortoplacismo tipico de los managers flojos, no visionarios y poco branding
  3. la administracion publica (en minuscula, como deberia ser) sigue prometiendo politicas y demonstrando su ineficacia latente: llega tarde y mal, cuando llega. Siempre ha sido y siempre será en una democracia que el individue corre mas y llega antes que cualquier ayuda social. El individuo libre, claro, solo ayudado por la falta de trabas y regolamentaciones inutiles sino fuera para entorpecer la creacion de la riqueza libre para todos.
  4. se ha demonstrado que las marcas potentes, solidas y visionarias han mas que superado este periodo, vease Yves Saint Laurent o Hermes que en este semestre han aumentado sus ventas, y beneficios seguro. Marcas debiles, con poco arraigo y poca vision al reves solo han terminado para reducir sus precios, sus ventas y sus actividades.
  5. el otoño creo va a ser de un lado aun mas turbolente a nivel de precios y ventas pero tambien mas “brotes verdes” por algun sector (automocion, inmobiliario, ocio) que han tenido que sufrir mucho hasta hoy. Graves, gravisimos problemas financieros de confianza por parte de los bancos haran aun mas dificil la busqueda de creditos por parte de individuos y Pymes, en un momento aun muy poco fluido y poco claro en terminos de futuro.
  6. tengo la sensacion que estamos iniciando un periodo marketiniano muy proficuo para el concepto de promociones al consumo, que no significa precio , sino las promociones de toda la vida, las collections, las pruebas de compra etc…cuando la demanda merma, bajas los precios pero cuando la demanda se esta despertando haces un promo impactante e intentas vender un poco mas caro con la vista al futuro.
  7. la publicidad tocara aun mas fondo, incapaz de proponer temas nuevos que no sean el machaqueo a golpess de talon, pero si de un lado el desplomo de las audiencias monocanales favorecen el proliferar de inversiones menores y segmentadas en canales tematicos, del otro veo crecer una nueva era de publicidad online. Creo llegado casi el momento de una publicidad de extrema calidad (no Youtube casero a lo “gonzo” para entendernos ) sino unos sites de marca con alta resolucion y alta calidad, spots unicos y mensajes clarisimos. Estamos iniciando la era del “spot on demand” de verdad , solo ahora debemos construir los templos brandizados para que los filigreses acudan en masa para adorar el dios Brand (en mayusculas)
  8. las RRPP tendran que esperar un poco mas para retornar a ser imperantes, ya que sus costes no han sabido (ni es facil, la verdad) adecuarse a la crisis, excepcion el marketing de guerrilla, fuego sencillo y pasajero. Vendran epocas de acciones siempre mas importantes a costes semi-altos pero con una logica mucho mas focalizada en el ROI que en el impacto sea como sea…las RRPP deben ser consideradas inversiones a retorno rapido no gastos de representacion como los regalos de navidad.
  9. la imperante moda de las redes sociales regresara a su sitio en la escala de los valores de marca, un canal maas se diria, y terminará la panacea de estar simplemente en el Facebook, Twitter, Tuenti, etc. porqué asi impezaremos a tratarlos como canales unicos de comunicacion a dos vias, formas eficaces de hacer marketing realmente 1-2-1
  10. como ultima reflexion quiero citar la Diosa Creatividad. Deberiamos trabajar aun mas esta area, estudiar la mente de todos nosotros consumidores, entrar en contacto con ellos a traves de nuevas plataformas de ideas locas, salvajes, utiles y emocionales. Deberiamos todos ser mas creativos y mas practicos, mas atrevidos y al mismo tiempo mas conservadores, conservando la marca y sus negocio.

feliz otoño a todos, estamos nuevamente al ruedo…

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less is more- Mercadona strategy

mies_van_der_rohe_barcelonaless is more decia Mies Van der Rohe en su filosofia arquitectónica y de diseño. Y tenia mucha razon, el genio. Tenia tanta razon que hasta un señor valenciano llamado Juan Roig dueño y genio del grupo Mercadona se fijara en el y adoptara en el sector de la distribucion la misma logica y las mismas acciones reales.

desde el octubre pasado el grupo distributivo ha reducido drasticamente el numero de referencias a la venta, unas mil mas o menos, y sigue pensando en reducirlas ya que los resultados de su estrategia son excelentes. reduciendo las referencias de poca rotacion, poco margen y poco futuro se ha asegurado una rebaja del nivel de precios media de su cadena del orden del 10%, favoreciendo al mismo tiempo dos grandes grupos de referencias : las “estrellas” de las rotaciones y las de marca Mercadona.

en estos meses el grupo ha ganado algo como ……100.000 ( si , cien mil!) nuevos clientes diarios. Facturando igual que el 2008 pero eso si, con una reduccion de cash flow evidente debido a la bajada generalizada de los precios. El grupo prevé reducir del 50% los beneficios pero manteniendo estables las ventas.

A igual que Mercadona, grupos como Carrefour, Alcampo etc.. han iniciado la misma estrategia de “depuracion selectiva” con resultados alternos. Dificil resulta si lo analizamos reducir drasticamente el surtido cuando un cliente entra justamente en el supermercado para comprar a lo mejor esta referencia o esta oferta. Es tambien verdad que referencias de muy baja rotacion, nichos pocos rentables etc.. generan mas gastos ocultos que beneficios, mas lineas en el sistema, mas pickings y menos espacios para los generadores de rotacion.

Y las marcas “echadas que”? pues, nada, a buscar alternativas de clientes y canales, buscar un anti-Mercadona como el Corte Ingles que se ve obligado a mantener un surtido extra-large porqué su filosófia de empresa lo exige , o canales menos price-sensitive como el detalle de barrio puro y duro, la vieja “señora Maria” que casi ha desaparecido pero que parece tener sentido hoy en dia si especializada y de medio alta calidad.

termino citando una de las marcas de cosmetica personal y del hogar mas potente y novedosa de España: L’Oreal, Garnier, Gillette,? nooooo : Deliplus !! by Mercadona, claro. el mix ganador entre buena calidad + amplio surtido + precios muy bajos y disponibilidad alta (1220 supermercados) hacen de esta marca una marca de futuro, una estrella sin duda de nuestros carritos y de nuestros baños.

Quien todavia llama ” marca blanca” a estos productos no sabe nada de marketing, ni de branding, ni de distribucion moderna. De blanco solo se tiene la cara de las supuestas grandes marcas cuando mirando los datos de TNS se dan cuenta que el awareness, las rotaciones, la penetracion y el trend de Deliplus lo hace lider indiscutible. Blanca la verguenza de ver sus propios datos tan modestos.

Juan Roig no es un genio como Mies Van der Rohe pero sin duda parece haber acertado en su estrategia del minimalismo progresivo del lineal : menos de los demas , mas de lo mio, y todos a mas bajo precio.

proxima estacion : Navidad y el cierre del año.

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the best Coke of the world!!!

coke_classiczero_canssi, si , si, somo s los NºOne , los mejores, medalla de oro etc.. pero de que? pues de la mejor Coca Cola del Mundo Mundial, que es como decir de unos de los tres productos del planeta que mas se conoce, se vende y por supuesto se bebe.

En el ranking mundial por paises en factores como sabor, dulzor, carbonatacion, almacenamisnto etc.. que una agencia de estudios externa analiza en todos los paises del mundo, esta vez España por la primera vez ha ganado a todos, best Coke of the world!!

simplemente a la vista este ranking de uso interno de la compañia podria tener poco o ningun valor, pero el hecho de que hemos ganado, de que es un producto estrella y de que es algo relativamente unico dentro del panorama del branding lo hace atractivo y noticia. Sirve para algo este ranking? creo que si, sobretodo es el reflejo de dos factores clave del marketing bien hecho : la voluntad ferrea de mantener un standard unico a nivel mundial y al mismo tiempo la demonstracion de ponerse en juego cada vez que se analice el tema, aspecto ese tipico de la cultura yankee.

desde el punto de vista logico cuanto expuesto me parece coherente y viable, Pero resultaria sin sentido, creo, si no le añadiesimos tambien la otra parte del problema: el consumidor. Poniendo en correlacion dichos standardes de calidad con las tendencias y resultado del mercado se podria verificar la adherencia de la oferta periodo tras periodo, saber por ejemplo como evoluciona de un lado el mercado y del otro nuestra forma de proponer el producto. No creo en los productos monoliticos, cuanto si al reves en las marcas coherentes, adecuadas cada vez a una demanda que cambia a menudo. El mercado domina y las marcas ejecutan cuanto dicho mercado, pide. Y tambien si nos llamamos Coca Cola debemos , ademas de verificar nuestros estandares, adecuarnos a nuevas maneras de ver y beber hoy en dia. y no solo lanzando “spin-offs” de productos con cafeina, sin azucares, sin gas, sin color, y sin nada…..

bravo a la compañia de Atlanta y bravo a los embotelladores españoles que han logrado el resultado de ser la referencia del mundo con la chispas!!

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Catalonia YES is business !!

1199895279_fhace muy pocos dias asistimos a un evento muy interesante para Barcelona y para España: el Tour de France a Barcelona. Un acontecimiento unico, nuevo y muy interesante para promocionar la ciudad y España en general. Dentro de este marco publicitario/rrpp del evento parece muy bajo el coste directo pagado por el Señor alcalde Hereu (1.000.000€) para traerse el Tour a su casa. Mas los costes evidentemente de gestion, de seguridad, de limpieza etc…pero mismo así lo veo barato, considerando la repercusion mediatica del conjunto. Murphy aguó bastante el evento con lluvias por la mañana al llegar los ciclistas dando una imagen de Cataluña ( o Catalunya) mas cercana a Galicia o Escocia que al mediterraneo calido, pero bueno, todo no se puede comprar y esto menos…
Pero mi iteres en este articulo no esta ni en el coste pagado ni en la lluvia maldita, sino en pancartas y reivindicaciones varias al estilo conocido de los mas duros independentistas catalanes, “Catalonia is not Spain” etc.. . Señeras y esteladas a gogo y otras panoplias independent varias y conocidas. Esto es pan de cada dia y quien vive a Barcelona bien sabe y conoce. Pero me pregunto : tiene algo a que ver sino “chupando camaras” la carrera ciclista con Catalonia is not Spain? pues creo que no, solo se dice y se hace notar cuando hay camaras gratis, cuando justamente mas daño hace a Cataluña y a España. Pero que no, dirian en coro los duros independent, que si y lo motivo digo yo. Seguirme con estos puntos :

  1. ningun, digo ningun turista se interesa de independentismo, y siempre será así.
  2. pero son los turistas que nos hacen vivir mejor y nos dejan sus ahorros
  3. ninguna empresa extranjera invierte en sitios conflictivos, donde hay riesgos, peleas y inseguridad politica y estatutaria
  4. ningun estado europeo es fuerte si desgregado en mini estados economicamente inviables y con imagenes tan dispares entre ellos
  5. ningun turista entiende el catalan ni quiere, si no sabe ya el castellano, asi que mejor hablar ingles que otra cosa
  6. todos, digo todos los comercios solo para hacer negocio hablaria cualquier idioma, con senyera o sin ella. Nunca en 13 años de Catalonia me han rechazado la Visa por ser guiri….business wins to independent, always
  7. la frase Catalonia is not Spain es inutil y mal parida. Si no es Spain , que es?
  8. la frase ademas, usa la traduccion en ingles cuando el ser independent deberia no abdicar frente al enemigo linguistico y llamarla Catalunya
  9. seria mas logico y creativo decir Catalunya is more, better, etc.. than Spain, por lo menos seria publicidad, no?
  10. last but not least, no hay futuro, ni regreso, ni nada. Catalonia llamarla como querais pero manda mas Bruxellas que la Plaça Sant Jaume, y siempre mas será así.

con todo eso, y desde el punto de vista estrictamente marketiniano digo: concentremonos en las cosas que pueden hacernos cambiar realmente el nivel de vida y nuestro progreso, dejemos a las noches de borrachera entre camaradas los canticos locos de “fuera españa” etc…cuando todos sabemos que el dia siguiente se trabaja para hacer negocio con Madrid y con Milano, con los turistas hablando a gestos y con quien venga, ya que bien sabe el “Catalanet” que la pela es la pela, tu!

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Toni Segarra dixit


grandisimo lujo tener en vivo y en directo a Toni Segarra , probablemente el publicitario mas publicitario de España. te gusta conducir en la republica independiente de tu casa, si eres be water my friend y sobre todo a que huelen las nubes? son sus señas inequivocas de identidad. Una entervista amena y corta eso si, condensando temas y su nuevo libro “del otro lado del escaparate”, prueba final de un gran profesional. Saludandome amablemente al final me confiesa: Luca, sabes a mi me gusta solo hacer anuncios, no tanto ser empresario o tener una grande empresa, sino hacer anuncios.. este es Toni Segarra, el hombre de los anuncios.

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