LUCA DELL’ORO

marketing, sociedad y consumo.

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10 puntos claves para montar tu business desde casa

Nov 20

Publicado por luca en General, abc del marketing, empresas, novedades, trends

Cuando usted ha tomado la decisión de obtener un ingreso por medio de internet, entonces deberá pasar por un proceso para poder establecerlo.A continuación veremos algunos pasos básicos para establecer un negocio en casa exitoso.
1. Actitud
La clave del éxito de su negocio es su actitud.Trate su negocio como un negocio.Esto es critico cuando trabaja medio tiempo o tiempo completo. Una de mis colegas en una mama que trabaja en su casa cerca de su familia. Ella siempre poner a su familia primero pero al mismo tiempo desarrolla su negocio. Ella dice: “Trabajo medio tiempo, pero tengo una actitud de tiempo completo”Puesto de otra forma, “Si usted tiene una actitud de hobby entonces tendrá un ingreso de hobby, si tiene una actitud de negocio entonces tendrá un ingreso de negocio”.Usted puede ser exitoso trabajando medio tiempo y también puede ser exitoso trabajando tiempo completo, pero no será exitoso si trabaja “en su tiempo libre”.
2. Lugar de Trabajo
Un lugar de trabajo que pueda usted tomar como suyo, libre de distracciones en un tiempo establecido.Una silla confortable y un escritorio organizado.Los artículos de oficina que requerirá:-plumas-marcadores para resaltar-grapadora-perforadora-cinta adhesiva-un sistema sencillo de archivo-cuadernos-carpetas con argollas-folders de manilaConsidere el valor de una conexión a internet sin uso de línea telefónica. Su tiempo es muy importante y una conexión de este tipo le permitirá hacer mas en un tiempo determinado, además tendrá libre su línea telefónica.
3. Agenda
Desarrolle una agenda que funcione para usted, su familia, algunos significativos “otros” y su negocio. Cuando usted programe un tiempo para trabajar utilice ese tiempo para trabajar. Es igual de importante agendar un tiempo para otros compromisos como tiempo con su familia, autoeducación (leer, escuchar y ver), tiempo para su salud (ejercicio, cocinar y comer), tiempo de descanso. Durante esos otros tiempos no trabaje. Después de todo una de las razones para trabajar desde su casa es poder tener mas tiempo con su familia, entonces su familia no querrá que usted gaste el tiempo que debe pasar con ella trabajando.Usted esta trabajando para usted mismo y su agenda (por propia decisión) es su jefe. Cuando tiene personas llamándolo o que llega inesperadamente o que tal vez son visitas foraneas y quieren pasar tiempo con usted, entonces deberá tomar una decisión. Esta usted comprometido con el éxito de su propio negocio? Cual será su decisión en esas situaciones? Solamente usted puede decidir que es mas importante para usted.En un ambiente familiar tal vez necesite negociar con algún socio y sus niños para tener un acuerdo sobre el tiempo del negocio, de manera que no sea interrumpido. Ponga la agenda en un lugar prominente y visible, para que los miembros de su familia lo vean y estén al tanto de su trabajo.
4. Describa su Negocio
Debe ser capaz de describir su negocio concienzudamente, en una o dos enunciados poderosos que lo describan y que alguien pueda repetir fácilmente y describir su negocio a otros. Una etiqueta memorable también le ayudara a promocionar su negocio.
5. Conozca su Producto o Servicio
Una vez que ha seleccionado el producto o servicio a vender, tal vez o tal vez no sea algún producto que usted utilice pero si debe de conocer su producto íntimamente. Si usted esta vendiendo libros electrónicos o ebooks, entonces debe saber el contenido y su valor. Si usted vende software, entonces debe saber como funciona. Debe construir una reputación de proveer información de calidad y el conocimiento de su producto es el porque usted es un proveedor preferido.Si no es practico que use ciertos productos (como por ejemplo que una mujer venda zapatos para caballero o viceversa) en tal caso el vendedor no lo utiliza, mas sin embargo puede conocer los beneficios y características del producto íntimamente.

6. Administración
Mantenga un buen record en sus practicas profesionales.Es probable que usted requiera que consulte un contados que le ayude a optimizar la forma de llevar sus registros financieros y toda su contabilidad. Su contador también le puede ayudar a seleccionar algún software que le ayude en sus tareas administrativas y así simplificar todos los aspectos de su negocio. Además usted puede ayudarle para que le prepare la papelería necesaria de sus cuentas bancarias. Es una buena idea tener una cuenta bancaria separada y especial para su negocio.Es necesario que lleve también un registro de sus nombres de usuarios y contraseñas para cada sitio web al que acceda.Existen otras herramientas mas sofisticadas que solo un papel y un lápiz, para eso están las herramientas comerciales y otras gratuitas que le llevan control de sus contraseñas.
7. Protección para su Computadora
Su computadora es el alma de su negocio y debe ser protegida incluyendo los datos que en ella guarda.Necesita un antivirus, un firewall personal, un programa anti espias y otro anti anuncios.
8. Compre un Domain
Le recomiendo ampliamente que compre un dominio, cierto es que existen muchos proveedores que le regalan el espacio para que cree su mini sitio, pero la verdad es que si utiliza esta opción, usted y su negocio darán la apariencia de que carecen de seriedad. Además estos servicios gratuitos agregan publicidad que usted no necesita y que hacen ver mal a su sitio.En español hay varias compañías que le ofrecen el servicio de domains, pero en lo personal prefiero las americanas, porque? Porque en Estados Unidos existe tanta competencia en este tipo de servicios que los costos son muchísimo mas bajos que los latinos, además por lo regular el servicio al cliente es mejor.
9. Procesamientos de Pagos
Usted deberá encontrar un proceso para poder aceptar tarjetas de crédito, para eso puede utilizar servicios como- PayPal- Storm Pay- 2 Checkout- ClickbankEstos son los mas económicos con los que puede iniciar. Una vez que su negocio empiece a despegar, entonces le recomiendo que celebre usted un contrato con un banco para aceptar transacciones directamente.Tambien puede usted considerar otras formas de divisas electronicas como eGold
10. Cuentas de Email
Una vez que usted posea su propio domain usted puede asociarlo a una cuenta de email. Esta cuenta le puede ayudar a promocionar su sitio y dar una imagen mas profesional.Como comentario final, conduzca su negocio de manera ética, provea un excelente servicio y siéntase orgulloso de incluir su nombre a los productos o servicios que usted vende y entonces estará usted en camino a desarrollar un negocio por interner de largo plazo.

Fuente del artículo http://www.articulo.org/autores_perfil.php?autor=233

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EasyFairs and EasyBusiness

Nov 18

Publicado por luca en General, abc del marketing, comunicacion, creatividad, empresas, novedades

2497461directamente desde Madrid y la feria Empack2009  os relato una historia de exito. Una feria dedicada casi exclusivamente a la parte tecnica del mundo del packaging, como maquinaria, materiales y sistemas de embalaje nos esta demonstrando que la crisis existe pero tambien que la luz al final del tunel es mas presente que nunca. Easyfairs como organizador nos demuestra que su idea de ferias muy especializadas, hechas a medidas de cada business y sobretodo con una cierta idea “low cost” resulta ganadora. Con mas de 120 expositores y unas 4000 personas asistentes previstas en las solo dos jornadas de negocio.

El clima fuera de los stands es muy optimista, buscando no solo las “ofertas de precio ” en materiales y soluciones, sino sobretodo intentando escaparse de lo obvio en packaging, inventando algo unico y moderno, que sea ecologico o funcional pero unico y actual.

pocas verdaderas revoluciones en este mundo dominado ultimanente por los costes de produccion, pero siempre dispuesto en lanzarse con nuevas ideas brillantes tanto en formas como materiales. Domina la vertiente funcional practica en esta feria Empack, sobretodo en los productos finales, con clara y unica vocacion de venta inmediata.

una feria existosa que nos hace pensar en un futuro mas abierto a novedades y movimiento, menos cerrado en ideas pre-concebidas y sobretodo con muchos mas compradores.

feliz business en EasyFairs, ahora esperamos el mismo exito tambien en su feria “hermana” Packaging Innovation el 14/15 de abril 2010 en Barcelona.

http://www.easyfairs.com/ES/show-738/empack-madrid-2009-madrid-españa-envase-y-embalaje-2009-november/description.aspx

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it is Kommunication, not Street Marketing !!

Oct 24

Publicado por luca en General, abc del marketing, comunicacion, creatividad, trends

esta es una recopilacion de acciones denominadas de Street Marketing a lo largo del pasado, que es como decir de ayer..

El Street marketing como tal nace en todo el mundo hace muy pocos años, empujado por la necesidad de las marcas de salir de los canales de comunicacion convencionales para buscar un impacto diferente y mas notorio con su target. El objetivo de fondo normalmente es doble : impactar  al target sea como sea y mantener su memoria ocupada con la marca o el producto. Desde el inicio esta herramienta de contacto con el target se denomina “marketing” , correctamente y hábilmente. Muchas marcas se lanzan con acciones inventadas y muchas veces surrealistas , solo y unicamente para captar la atencion de un target dormido. Y muchas veces lo consiguen. Pero muchas veces se espera de estas acciones un resultado que nunca , nunca podrá llegar. Vemos cuales son las areas casi imposibles a lograr a traves de acciones de este tipo, y por consecuencia cuales son las que se pueden lograr con una cierta facilidad :

los objetivos que resultan extremadamente dificiles a lograr :

  • transmitir la USP de forma univoca y clara a todo el target (problema de interpretacion difuminada)
  • generar una venta directa e inmediata (fase de reposo post cognitivo)
  • segmentar de forma elevada y certera (operatividad ancha y masiva)
  • prueba de producto (imposibilidades fisicas y de tiempo)
  • feedback del target (tiempos reducidos y falta de canales)
  • eliminacion del marketing viral negativo (impacto no selectivo)

si , a pesar de estos puntos y seguro algunos mas pensamos que acciones de este estilo pueden generar conocimiento y una cierta imagen a nuestra marca, pues , adelante, tiremonos a la calle !!

una consideracion final: decia antes que nació esta herramienta como Street Marketing hace relativamente pocos años. Yo siempre que veo o participo en la construccion y proposicion de acciones similares llego a la conclusion que son sobretodo , casi unicamente,  acciones de comunicacion hacia el target. Que es marketing por supuesto , y con la M mayuscula, pero es tambien y sobretodo Comunicacion. Sus funciones no son de prueba de prodocto o servicio, no son de pricing, sino mas bien de impacto y recuerdo de algo relativo a la marca, que es comunicacion.

adelante con el Street, Guerilla, Impact Marketing y todas las otras modas verbales para decir lo mismo : debemos salir a la calle a buscar nuestros consumidores, ya que ellos solitos ya no entran en nuestras tiendas, en nuestras webs, y tampoco compran nuestros productos, ni servicios, ni nada.

Si la television se hunde es porqué estamos online, y porqué tambien , estamos en la calle….piensalo. Alli esta el verdadero marketing, que es Komunicacion (con K).

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RyanAir, king on the IBERIAn skies

Sep 25

Publicado por luca en General, consumo, empresas, novedades, trends

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en agosto se ha pasado la mano, y sera lo mismo en septiembre, octubre, y asi en adelante. La compañia aerea irlandea ya es lider de mercado en España, es un dato historico y que nunca se habia producido antes. RA transportó unos 2 millones de viajeros a España en agosto (+33%) frente a 1,8 millones de Iberia (-8%). Y los irlandeses estan en la cabeza, digo yo para mucho rato.

Pero porqué ha pasado eso? que causas existen? como se podria contraatacar?

las causas posibles : RA hace un marketing extremadamente agresivo, basado en una publicidad al limite del engañoso ( es la compañia con mas pleitos en este campo), ataca a la competencia alli donde sabe de ganar y no tiene ningun escrupulo. Primero su presidente, Michael O’Leary, que no tiene miedo a disfrazarse de payaso para atacar a la competencia, duro y salvaje como ningun otro. Esto es RA la verdad, pero de todo eso, a que le importa al viajero barato? pues nada le importa, por eso viaja con ellos, tapandose la nariz y marcandose la señal de la cruz cada vez que se sienta en uno de sus aviones. Es sin lugar a duda un “cutri-marketing” son los “ultras” del low cost, ya, pero alli estan con sus 2 millones de clientes en un solo mes. No seran todos ultras ni todos descontentos no?

como se podria contraatacar ? pues lo veo dificil desde el punto de vista estrategico marketiniano. No se puede ya por precio, ni por rutas, ni por los valores de bandera que tanto han ayudado a agarrar nuestros padres, abuelos etc.. que no acostumbrados a nombres raros “sin billetes” se fiaban mas de la malo conocido que de lo desconocido. Pero siempre menos hay de estos viajeros, hasta mi madre con 80 años vuela en low cost !!

Iberia podria intentar reposicionarse en el mundo del business de lujo, pero es demasiado grande y su marca no es de nicho. Podria intentar una durissima guerra de imagen , posicionandose alli donde deberia estar ya hace tiempo, una compañia de servicios y no de vuelos, una compañia que cumple, que escucha, mas leve, mas facil y mas proxima. Justo lo que es ……..Vueling !! y por esto crece. Las unicas dos compañias que en agosto han crecido vuelos son RA y Vueling, una por coste y la otra por imagen.

moraleja: a Iberia solo le queda las fusiones con otros elefantes voladores europeos de viejo cuño, las ayudas estatales y el cierre dentro de algunos años. Salvar al gigante vale demasiado dinero, solo un digno entierro resultaria beneficioso. En nombre del business que Iberia nunca ha sabido ni querido hacer.

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los 10 puntos clave para ganar en septiembre

Ago 26

Publicado por luca en General, abc del marketing, consumo, distribucion, empresas, trends

ist2_8903103-september-2009-calendar-seriesseptiembre es un mes muy duro, mas duro que enero, mas duro que julio. Hay que regresar al ruedo, reponerse de los quilos añadidos de un mes semi vacacional como agosto, dormiendo mucho mas y pensando muy poco, la verdad. Pero todo el mundo sabe que el calendario es implacable y septiembre esta ya aqui, duro y fresco como un temporal repentino, largo mucho mas que sus trenta dia que dura.

este año se suma a todos los septiembre de nuestra humanidad algun que otro concepto mas, como :

  • una crisis siempre presente y aun no resulta ( nunca una crisis se resuelve, sino se transforma en otra nueva situacion economica)
  • unas deudas de las familias que en septiembre iran apretando aun mas el bolsillo como una boa a su preda, lenta, implacable y segura.
  • un gobierno a la deriva conceptual y rehen de unos sindicatos obcecados por conceptos de los años ‘70 cuando España al contrario deberia ya estar mirando a una liberalizacion del mercado laboral mas proxima a la que tenemos en EEUU que a cuanto siempre se ha visto en paises como Francia por ejemplo, donde los Sindicatos pesan aun mucho.
  • un resto de paises europeos que lejos de hacernos algun favor economico, intentan a toda costa recuperar fuelle y consumidores. Alemania y Francia ya estan frenando en seco el descenso del PIB cumulado, sintoma claro de acciones eficientes en varios frentes. España y sus brotes verde que solo Zparo ha soñado una noche cuando alguien le explicó por la primera vez un par de conceptos de economia , estos brotes aun estan por nacer, si lo haran un dia.
  • España no saldrá facilmente de esta situacion si antes no arregla internamente el desastre de las CCAA como extra-estados, focos de desequilibrio y de gastos sin ningun ejemplo parejo en toda europa. Un desastre que estamos pagando todos y que solo un gobierno rehen de los votos nacionalistas  lo puede permitir. No hay una sola crisis ya que no hay una sola solucion sino decenas como son nuestras CCAA. Es como intentar levantarte con los pies atados, bendado y con las manos detras de la espalda…..inutil.
  • desde el punto de vista del consumo, de las marcas y del marketing y del branding estamos asistiendo a una guerra sin fronteras entre la distribucion y las mismas marcas. Una guerra fria y a veces tambien sangrienta que tendra solo a un ganador: el mismo consumidor, rey unico por fin, decisor de los precios y del futuro de cada marca con un cierto sentido. Todas las demas seran carne de cañon de una distribucion ahogada y sin vision, como siempre ha demonstrado tener. Mercadona ha reducido su range de unas 1000 referencias e ira siguiendo en su logica arrasadora que de un lado mata a las marcas y del otro favorece sus mismos brands, siempre mas fuertes y presentes. es un ganador y así deben tratarlo los directores de marketing de todas las marcas mundiales.

pero si este es el marco general de España como se deberia hacer para tener un mes de septiembre por lo menos positivo? que acciones de marketing serian a poner en marcha de forma generica y posible para llegar a diciembre en “positivo” ? cito unas 10 acciones genericas validas creo para todos los sectores :

  1. preparar un brand review completo desde el analisis del producto/servicio hasta el perfil del consumo, pasando por una dafo de la distribucion y de los competitors
  2. hacer un consumer-profile especifico y contestar a la pregunta : quien realmente me esta comprando, quien no y porqué?
  3. retomar todos los planes de marketing de los años 90 y 2000, mirar los puntos similares al presente y adecuar dichas acciones al momento actual : copia lo bueno y adaptalo al presente
  4. pensar a un plan de innovacion urgente que prevea lanzar minimo un producto/servicio para pascua 2010
  5. iniciar un plan de reduccion de costes y referencias al mismo tiempo que se piensa en una mejora de la calidad global de la oferta. No hay ahorro sin aumento de valor, no hay mejora sin aumento de valor.
  6. reformular integralmente la estrategia online, añadiendo los nuevos canales de las redes sociales y los twitters varios, simplemente el target esta alli y alli las marcas deben tambien trabajar.
  7. pensar a un nuevo plan de comunicacion on/off que no gaste mas de la cuenta y que tenga como objetivo un Roi definido a priori y un impacto a corto plazo certero y definible.
  8. iniciar una intensa campaña interna de comunicacion focalizada en la motivacion y en la pertenencia a una gran marca…..solo así la tropa apechuga y lucha, la motivacion lo es todo.
  9. prever un plan si no ya existente de abertura al exterior, llamalo export, para compensar crisis internas futuras. Casi todas las marcas podrian vender en mas de un pais, solo que no saben como y donde.
  10. ser mucho mas rapidos en pensar, decidir y actuar. El futuro pertenece a las personas y las marcas que mas rapidamente se adecuaran a las nuevas circunstancias. El exito esta no tanto y solo en las ideas sino en su ejecucion contundente y rapida.

seguro que estos 10 puntos resultan pocos y parciales para la mayoria de los sectores , aunque pienso que si solo un manager adopta un par de acciones citadas verá los resultados seguramente.

he citado la rapidez como factor de exito, creo firmemente que este eje podria ser el factor ganador para muchas y muchas marcas demasiado lentas y timidas en actuar frente a una competencia mas directa y contundente.

Septiembre esta ya aqui, el futuro como siempre esta en tus manos, pero tambien en las manos de tus competidores, clientes, consumidores etc….

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