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Business with no more Class

dxb-dubai-international-airport-emirates-airlines-airbus-a330-200-aircraft-business-class-appetizer-3008x2000Hace solo dos años volar en business class era para muchisimos managers un viaje normal. Yo mismo en mi epoca de multinational manager habré volado miles de veces en estas supuestas clases de lujo para ejecutivos.

Acabo de leer un articulo en Lavanguardia que cifra en un 40% el descenso de la demanda de estos asientos en vuelos tanto nacionales como europeos. El articulista proponia una vision alarmista y casi sin una razon aparente a tal descenso, como un tsunami economico improviso, un cataclisma misterioso. Difiero muchisimo de esta forma de entender el problema…y seguro tambien las soluciones.

Muchas compañias aereas se estan planteando suprimir dicha clase ( y la primera ya no te digo..) a causa de un escasisima demanda restante. Sigo pensando que la medida es correcta tecnicamente pero sin futuro desde el punto de vista del negocio.

Aqui el problema creo se debe mirar desde una optica marketing simple y llanamente : la oferta ya no interesa, el valor percibido ya no es positivo y ganador, la oferta es vetusta y simplemente el consumidor se aparta.

Si de un lado las low cost carriers han demonstrado que se puede volar dignitosamente verdaderamente a bajo coste, aun sin asiento reservado, sin comida ni bebida , ni con las clasicas cacahuettes. Si de un lado tenemos a los guerreros del precio del otro tenemos inmutables los lujosos vuelos privados, los jets alquilados a miles de dolares por hora, el lujo a 10.000mt. Y esto se quedara para siempre.

Y entre estas dos horillas del rio de aviones que surcan nuestros cielos esta claro que ya no hay espacio para la vieja oferta de “el mismo asiento pero delante, con una bandeja de plastico y una sonrisa de la azafata” . Simplemente todo eso ya no tiene appeal, ni valor diferencial, ni futuro. Es culpa de las compañias aereas encontrarse ahora con el afan de cerrar a cal y canto la clase business, despedir azafatas y bandejitas, whiskys y margenes elevados. Es por falta de vision y de test que vemos todo eso, malos managers han sido y quizas todavia son, los que no leen los mensajes, ni saben descifrar estas tendencias mas claras que el agua de la Polinnesia. Y ahora que? cerramos la Business pero que hacemos en su lugar? todos proletarios de los cielos? mas asientos a 40€? o nos inventamos una nueva forma de volar, algo creativo, distinto y quizas , de paso, si posible tambien mas caro.

Viene de China, obviamente, una propuesta del futuro avionico : volar de pié atados como cavallos , chorizos oliendo a Chanel, mirando al Iphone y pensando que cool estar aqui…si, si, atados como cavallos y de pie! que se ahorra espacio y cabe mas gente. Señores de la Business viejos tiempos, oscultar el presente sirve para inventarse  el futuro, esta es la primera regla del marketing desde siempre.

como cavallos,de pié , señores de la Business Class, ya no more Class.

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10 razones para creer

crisis-breakfastapreciados empresarios, managers, profesionales y todos otros tipos de lectores…

esta es una carta abierta hacia la esperanza, el futuro y la salida del tunel.

es un documento de intenciones y al mismo tiempo una presentacion de mi “credo” . Es una plataforma de trabajo, una lanzadera de ideas y quizas de nuevos horizontes.

en esta primera entrega , solo quiero evidenciar porqué la MALDITA CRISIS no existe, nunca ha existido y porqué creo debemos verla de esta forma. vamos a ello :

  1. la crisis es principalmente una crisis financiera, no real ni economica. No se han cambiado radicalmente los parametros de produccion ni de venta de la gran mayoria de los sectores mundiales. Es una crisis de los bancos, de los creditos faciles y de la especulacion basada en la “no economia”, en la gestion del piso de arriba, de los que nunca bajan a tierra y que nunca han hecho marketing, sino especulacion salvaje durante muchos años.
  2. es una crisis de la clase media, la misma que se ha durante años aprovechado de la situacion cambiando el coche cada año, la casa cada tres y las vacaciones pagandolas con la Visa a credito. Ni las clases altas (siempre tienen recursos) ni los mas bajos (siguen sin tenerlos) son los mayores perjudicados de esta situacion. Pero si la clase media, que somos mayoria.
  3. es una crisis de valores, los mismos que hace un año nos parecian como apreciables y normales, ahora vienen puestos en duda sin pestanear. Ser rico hoy en dia ya no esta tan de moda, sino ser sostenible, humanitario, verde etc…pero este cambio necesita su tiempo de reajustes y sus batallas. Tambien es el reflejo de un miedo y de una moda a nivel social.
  4. es principalmente una crisis de IDEAS claras, verídicas y viables. No hay exceso de creatividad en nuestras calles y lo que es peor en nuestras empresas. Se deberia fomentarla , hacer crecer los verdaderos “brotes verdes” Zapateriles sin esperar un solo minuto. Cada empresa que no dedica un dia a la semana pensando en nuevas formas de hacer negocio, vender mas , producir con menos costes, y ser atractivos esta perdiendo el tiempo. Y peor, esta poniendo en riesgo las ventas de mañana.
  5. es una crisis de PELOTAS, las que deberian llevar todos los managers machos o hembras que sean, pero llevarlas bien puestas. No se reconoce atrevimiento sino miedo, panico, posturas avestruz..en muchas actuaciones estos meses. Frenar las acciones comporta a menudo frenar de pensar, de crear , y nos tornamos conservadores, viejos y vagos al punto de copiarnos mutuamente, en un vortice negativo hacia abajo. NO. debemos re-pensar, ser pioneros, ser salvajes y ser valientes, osea , tener PELOTAS.
  6. es una crisis de valores eticos consolidados, los de siempre como la justicia o  la honradez se habian y se han diluido en meras quimeras inexistentes. Debemos volver atras, en los formalismos del alma, en los pactos no escritos, en la palabras dadas, en los contratos entre socios. Solamente así la confianza se superpone a la desconfianza y apaga el miedo que todo eso genera. En America casarse segun un contrato de 45 paginas es algo normal, pero no aqui, tierras de corazones honrados hoy perdidos. Confianza y valores eticos.
  7. es una crisis de informacion. Desastroso el uso que hestamos haciendo todos de internet. Chateamos y ligamos mas de lo que realmente nos informamos. Penosa la miopia de mis colegas de marketing ( y yo tb) en no prever una crisis de estas magnitudes. Si solo una empresa hubiera podido hace tres años conocer minimamente la fecha de dicho descalabro, sus estrategias, sus acciones y sus inversiones hubieran tenido en cuenta eso, y hoy tendria, productos, comunicaciones y precios ajustados a la situacion. Informarse es vital para conseguir una correcta estrategia de marketing, menos ligoteo y mas informacion critica de la red.
  8. es una crisis de las personas, entendidas como managers y jefes especialmente. Ahora es el momento de premiar o castigar con el despido a miles de directores de venta, marketing, generales etc.. incapaces de ver antes el tsunami que tenemos ya encima y ademas, incapaces de resolverlo con sus propias armas. Fuera de nuestras compañias profesionales incapaces de resolver y dar la vuelta a una situacion dificil. A caso se premia mas a un manager cuando las cosas van bien porqué el mercado tira o cuando el mismo no tira? pues eso , despedir a ellos y fichar a otros.
  9. es una crisis del sistema socio-economico español, en este caso. En un pais donde los sindicatos por ejemplo son rehenes del gobierno. En un pais donde si solo se pide de flexibilizar el mercado laboral te tachan de asesino. En un pais donde se inventa la propuesta de ley de la Plan de la Economia Sostenible, que se cae por su propio peso en cada linea…..en un pais así, hay que hacer algo serio. Pero hay poca alternativa a lo pesimo que siemrpe ha sido ZParo, poca verdadera luz fresca y potente viene de Genova13 para esperar en un milagro a corto plazo.
  10. y por ultimo creo es tambien una crisis del “liberalismo “que tanto amo. Nuestro sistema economico esta pagando a duras penas el precio de un falso liberalismo economico, esta sufriendo en sus carnes y en nuestros bolsillos las ideas filo marxistas de una economia siemrpe mas estatalizada, poco flexible, muy programada y muy atada. Por el bien bien de todos se suele decir, y el mal de la misma economia , digo yo. El sistema economico es como un ser vivo inteligente, se desarrolla si esta libre de actuar, si puede provar y esperimentar, si tiene vitaminas pero no cadenas, si premia el sudor y castiga a los vagos y a los inutiles. Si sabe fomentar la creatividad sin atarla a una silla para pensar, si deja morir a los que se deben morir, pero que ayuda a crecer a quien demuestra coraje y vision. El liberalismo castrado que tenemos deberia abrirse a leyes mas felxibles, intervenciones estatales casi nulas, impuestos reducidos y fomento de la cultura de base y de la innovacion a todos los niveles. El sistema debe respirar y quitarse de encima estas cadenas que pesan aun demasiado. En Cataluña ademas, segun una vision antieconomica del sistema y segun un esquema muy cercano a aquel de los años ‘30 en Alemania, se prefiere premiar a quien habla el catalan respecto a la inteligencia o al talento. Resultado obvio la huida o nunca llegada de efectivos talentos nacionales en sectores como la medicina, las artes, la enseñanza, etc…Y como otro ejemplo citare unicamente la nazista ley de punicion a todas las rotulacion de tiendas y comercios no en catalan en nuestra amada tierra. Hitler lo usaba para informar a la ciudadania que este y aquel negocio era gestionado por judios, osea, para alejarse de el pena un castigo para todos. Todos vosotros habeis visto alguna vez dichos pequeños carteles fluorescentes encima de publicidad, negocios, etc.. que rezan “publicitat en catalá, sius plau!”  ”volem etiquetatge en catalá” etc… bien. Solo cambiando el color y poniendo una cruz de David obtendremos el mismo efecto, solo 79 años despues. Debemos cambiar las reglas macroeconomicas de la estructura de nuestros estados si queremos realmente salir vivos de esta situacion. En catalá, castella and english!

solo eran reflexiones mias, compartirlas o menos es libertad de cada uno, discutir en sus oportunas adaptaciones en cada entorno tambien. Pero no reflexionar sobre eso, nos hace siempre mas “avestruces” y menos “aguilas” .

feliz vuelo a todos

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Street Baguetting

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ir por las calles de un pueblo de Valencia, necesitar una baguette y encontrarla a la esquina con una maquina expendedora es toda la misma escena…

Street Baguetting en lugar de Street Marketing, o que es lo mismo, negocio en la calle. Y que negocio, señores!! Son una media de 500 las baguettes por dia en dos turnos que expende la maquina milagrosa, a 0,60€ por baguette hace mas de 100.000€ de facturacion al año. Nada mal por un trozo de pan, la verdad.

El visionario panadero ha visto en Italia en una feria profesional la maquina, la adquiere y con toda la naturalidad del mundo la coloca en su propia tienda, cara al business 24horas. La recarga solo dos veces al dia y factura sin mas gastos que la electricidad 100.000 de los buenos. Mientras en la tienda hay cola, charlas de pueblo y otras ventas. Estamos acostumbrados a maquinas de todo tipo , pero esta es francamente excelente, hace competencia a las colas del domingo por la noche en varios OpenCor y “pakistanies” en toda nuestra peninsula. La media de una baguette en estos sitio es de 0,80€, mas cara y menos directa.

Notar que la maquina mantiene intacta la calidad del pan con un mix entre calor y humedad y la baguette sale como recien horneada.

Chapeau al visionario panadero, que dicho de paso ya ha comprado otras cuatro maquinas para otras tantas tiendas, y a su accion de business Street Baguetting.

lo que se dice Pan al Pan…..

pd: noto con cariño el branding “PanIgnacio”…una nota casera en una idea universal.

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una nueva innovadora manera de ser una web!

fascinante, innovadora y gran idea de como utilizar la tecnologia de Youtube para hacer ……una entera pagina web!! si , si habeis leido muy bien, una pagina web. Con tanto de comandos y clicks. Muy creativa sin lugar a dudas……y ademas perfectamente funcionante como fuera una web. A tener en cuenta para todos los micro-presupuestos online. Pero alguien sabe como se hace eso?

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una clase magistral : como convencer hablando en publico

este post es un curso, este post es un regalo de Steve Jobs ( Apple Ceo) que en solo 6 minutos nos hace entender y practicar el arte de presentar en publico. Puedes tener el mejor producto, la mejor marca, el mejor precio pero si no convences presentando estas muerto. la crisis elimina a los peores, y los primeros a fallar seran tambien quienes no entienden que presentar, convencer, hablar y comunicar a una audiencia significa no solo vender, sino tambien existir en la mente de la misma.

seguir la clase de Steve es sencillo, y vuestras intervenciones seran mas impactantes, mas certeras y mas memorables.

gracias Steve for all that !

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