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it is Kommunication, not Street Marketing !!

esta es una recopilacion de acciones denominadas de Street Marketing a lo largo del pasado, que es como decir de ayer..

El Street marketing como tal nace en todo el mundo hace muy pocos años, empujado por la necesidad de las marcas de salir de los canales de comunicacion convencionales para buscar un impacto diferente y mas notorio con su target. El objetivo de fondo normalmente es doble : impactar  al target sea como sea y mantener su memoria ocupada con la marca o el producto. Desde el inicio esta herramienta de contacto con el target se denomina “marketing” , correctamente y hábilmente. Muchas marcas se lanzan con acciones inventadas y muchas veces surrealistas , solo y unicamente para captar la atencion de un target dormido. Y muchas veces lo consiguen. Pero muchas veces se espera de estas acciones un resultado que nunca , nunca podrá llegar. Vemos cuales son las areas casi imposibles a lograr a traves de acciones de este tipo, y por consecuencia cuales son las que se pueden lograr con una cierta facilidad :

los objetivos que resultan extremadamente dificiles a lograr :

  • transmitir la USP de forma univoca y clara a todo el target (problema de interpretacion difuminada)
  • generar una venta directa e inmediata (fase de reposo post cognitivo)
  • segmentar de forma elevada y certera (operatividad ancha y masiva)
  • prueba de producto (imposibilidades fisicas y de tiempo)
  • feedback del target (tiempos reducidos y falta de canales)
  • eliminacion del marketing viral negativo (impacto no selectivo)

si , a pesar de estos puntos y seguro algunos mas pensamos que acciones de este estilo pueden generar conocimiento y una cierta imagen a nuestra marca, pues , adelante, tiremonos a la calle !!

una consideracion final: decia antes que nació esta herramienta como Street Marketing hace relativamente pocos años. Yo siempre que veo o participo en la construccion y proposicion de acciones similares llego a la conclusion que son sobretodo , casi unicamente,  acciones de comunicacion hacia el target. Que es marketing por supuesto , y con la M mayuscula, pero es tambien y sobretodo Comunicacion. Sus funciones no son de prueba de prodocto o servicio, no son de pricing, sino mas bien de impacto y recuerdo de algo relativo a la marca, que es comunicacion.

adelante con el Street, Guerilla, Impact Marketing y todas las otras modas verbales para decir lo mismo : debemos salir a la calle a buscar nuestros consumidores, ya que ellos solitos ya no entran en nuestras tiendas, en nuestras webs, y tampoco compran nuestros productos, ni servicios, ni nada.

Si la television se hunde es porqué estamos online, y porqué tambien , estamos en la calle….piensalo. Alli esta el verdadero marketing, que es Komunicacion (con K).

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buum buum advertising

poco videos publicitarios al mundo son como este. menos mal diriais vosotros despues de haberlo visto. Y teneis razon. Mirad la facilidad comunicacional en pasar de una batidora para hacer helados caseros a…una mitralleta de guerra en plena regla! uaooooo que buenos presentadores, especialmenrte la chica, que recien salida del maquillaje se entretiene discutiendo de armas como fueran lipsticks! Genial.

Me gusta este anuncio de venta directa por varios motivos :

  1. es directo, sin frenos sin tapujos
  2. esta clara la USP, matar de la forma mas rapida y clara posible
  3. hace una demo excelente, mata al muñeco y ….se nota como
  4. es corto, aunque en tv se aprecia su fuerza, notable de verdad
  5. es totalmente creible
  6. es facil de entender para el target
  7. y….last but not least, choca mucho, impacta, nada mejor dicho!

asi lo sabeis chicos y chicas de la urbe jungla violenta de nuetras lindas ciudades. Seguir el ejemplo de lo que dice la presentadora a un cierto momento : ” …and it is good for the business….” , mamma mia santissima, no quiero preguntarle su definicion de business  a esta.

this is real buum buum marketing.

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RyanAir, king on the IBERIAn skies

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en agosto se ha pasado la mano, y sera lo mismo en septiembre, octubre, y asi en adelante. La compañia aerea irlandea ya es lider de mercado en España, es un dato historico y que nunca se habia producido antes. RA transportó unos 2 millones de viajeros a España en agosto (+33%) frente a 1,8 millones de Iberia (-8%). Y los irlandeses estan en la cabeza, digo yo para mucho rato.

Pero porqué ha pasado eso? que causas existen? como se podria contraatacar?

las causas posibles : RA hace un marketing extremadamente agresivo, basado en una publicidad al limite del engañoso ( es la compañia con mas pleitos en este campo), ataca a la competencia alli donde sabe de ganar y no tiene ningun escrupulo. Primero su presidente, Michael O’Leary, que no tiene miedo a disfrazarse de payaso para atacar a la competencia, duro y salvaje como ningun otro. Esto es RA la verdad, pero de todo eso, a que le importa al viajero barato? pues nada le importa, por eso viaja con ellos, tapandose la nariz y marcandose la señal de la cruz cada vez que se sienta en uno de sus aviones. Es sin lugar a duda un “cutri-marketing” son los “ultras” del low cost, ya, pero alli estan con sus 2 millones de clientes en un solo mes. No seran todos ultras ni todos descontentos no?

como se podria contraatacar ? pues lo veo dificil desde el punto de vista estrategico marketiniano. No se puede ya por precio, ni por rutas, ni por los valores de bandera que tanto han ayudado a agarrar nuestros padres, abuelos etc.. que no acostumbrados a nombres raros “sin billetes” se fiaban mas de la malo conocido que de lo desconocido. Pero siempre menos hay de estos viajeros, hasta mi madre con 80 años vuela en low cost !!

Iberia podria intentar reposicionarse en el mundo del business de lujo, pero es demasiado grande y su marca no es de nicho. Podria intentar una durissima guerra de imagen , posicionandose alli donde deberia estar ya hace tiempo, una compañia de servicios y no de vuelos, una compañia que cumple, que escucha, mas leve, mas facil y mas proxima. Justo lo que es ……..Vueling !! y por esto crece. Las unicas dos compañias que en agosto han crecido vuelos son RA y Vueling, una por coste y la otra por imagen.

moraleja: a Iberia solo le queda las fusiones con otros elefantes voladores europeos de viejo cuño, las ayudas estatales y el cierre dentro de algunos años. Salvar al gigante vale demasiado dinero, solo un digno entierro resultaria beneficioso. En nombre del business que Iberia nunca ha sabido ni querido hacer.

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10 steps to launch a social media campaign

web20Using social media is using a new media but in fact a media. this is a fact. I also think that too many people are imagining these days the web2.0 or the social media like something really new, something so different from a normal media that we need to manage it in a very new way. I do not agree on that.

Social media is a normal way to interact and communicate amongst a closed target by an open media or channel. So said I think that we need to imagine normal ways to have success on this territory. For that I propose to you a closed number of actions that could iluminate and help you on starting some social campaign in a future ( not too far away because technology changes)

In a future we will discuss each one of these steps and we will go deeper on them. Njoy and go for social media 2.0

in order to start a campaign using some social media (facebook, twitter, tuenti, etc….) I propose to :

1. Make a commitment.,
2. Define your community
3. Determine your objectives
4. Engineer your presence
5. Build a following
6. engage, share and inspire participation
7. Do something attention getting
8. Mobilize your community.
9. Measure results.
10. Keep on going.

success is not easy, unlikely the failure we need to push hard, and the result it is not predetermined…tha’s life. But , please , try …..

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10 puntos para hacer etno-marketing

razas_etniasLa “invasion” creciente de mestizaje etnico en Europa en los ultimos 10 años ha creado la necesidad de pensar y actuar segun una segmentacion etnica preferente segun que marca. Calculando de forma generica podemos decir que entre un 10 y 15% de los actuales Europeos residentes no tienen nacionalidad del pais donde residen.

En paises como España y areas como Barcelona , Madrid o Mallorca, este porcentaje crece por lo menos 5 puntos mas. Entonces, que hacer para este colectivo? vale la pena de diferenciar el brand marketing?

la respuesta depende de dos factores clave : el grado de integracion local y el poder de compra/alcance. Respecto al primer factor es obvio que un italiano como yo, residente en España ya hace casi 14 años, se siente tanto español, catalan e italiano al mismo tiempo sin distincion de forma ni barreras. Por eso nos hace gracia comprar un producto “local” aqui pero resulta totalmente un extra, un capricho y siempre marginal respecto a otras actitudes. Otros colectivos, menos permeables a nuestra cultura como los arabes musulmanes, y los asiaticos, tenden a sufrir mas la lejania cultural y real y por esta razon son mas proclives a comprar sus productos originales respecto a los locales del sitio.

El segundo factor es la capacidad de compra y su alcance. Este factor significa lo que cada consumidor puede gastarse en alternativas locales/lejanas por cada segmento. Y el alcance es su capacidad cultural, de movimiento y de relacion para comprar segun unos patrones u otros. Normalmente los dos factores van juntos, y normalmente etnias con poder y culturas medio-bajos tienen mas posibilidad de adquirir productos de origen, mientras etnias y segmentos del target con mas poder y cultura son tambien mas rapidos en la integracion en un entorno local.

pero vamos a citar los 10 puntos clave en formato de preguntas para iniciar con exito una diferenciacion etnica del marketing :

  1. es tu marca unica e indiferenciada a nivel global?
  2. es tu core target residente de peso numerico para soportar una cierta inversion marketing?
  3. es tu marca/producto facilmente importable sin cambios substanciales?
  4. existe una via comunicacional definida para llegar al target etnico con exito?
  5. el diferencial de coste y precio podrá ser soportado?
  6. existe la posibilidad de hacer unicamente un online marketing?
  7. el canal de distribucion es vinculante y penalizador del proceso?
  8. el colectivo de target local podria añadirse al etnico, bajo que premisas?
  9. existe una alta, baja dosis de competencia posible en un futuro?
  10. el abanico de oferta es ampliable facilmente?

con todas estas respuestas se deberia iniciar un plan de segmentacion etnica apropiado, hasta llegar a la diferenciacion entre estrategias y acciones a lo largo del año. Trataremos en mis proximos post dicho argumento.

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